Regulamin sklepu

Regulamin

1. O firmie
Właścicielem sklepu internetowego Lidercen.pl jest firma ZUHIP Sp. z o.o. z siedzibą w Olszówce 4C 62-731 Przykona, NIP 668 18 88 359, REGON 300431854, KRS 0000269518. Kapitał własny wpłacony 6 000 000,00 zł, spółkę zarejestrował Sąd Rejonowy Poznań-Nowe Miasto I Wilda w Poznaniu , IX Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego.

2. Ceny i asortyment
a) Oferta cenowa i asortymentowa w sklepie Lidercen.pl nie jest ofertą dla sieci sklepów detalicznych ZUHIP Sp. z o.o.
b) Podane ceny są cenami brutto–zawierają podatek VAT i są podawane w polskich złotych(PLN )
c) Na każdy sprzedany produkt wystawiamy paragon fiskalny lub fakturę VAT
d) Wystawiony paragon fiskalny lub fakturę wysyłamy do klienta na podany w zamówieniu mail
e) Oferowane produkty przez sklep Lidercen.pl są wprowadzane do sprzedaży zgodnie z obowiązującym prawem, są wolne od wad fizycznych i prawnych są fabrycznie nowe i w oryginalnych fabrycznych opakowaniach

f) Produkty znajdujące się na stronie internetowej sklepu Lidercen.pl nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu Cywilnego.
g) Oferowane produktu posiadają karty gwarancyjne ważne na terenie Polski
h) Oferowane kosmetyki są pełnowartościowe i oryginalne

3. Zamówienia można składać
a) Za pomocą systemu informatycznego strony internetowej sklepu Lidercen.pl
b) Osobiście w wybranym oddziale punktu odbioru osobistego sklepu Lidercen.pl
Uwaga :Zamówienie musi zawierać imię i nazwisko zamawiającego jego adres pocztowy,
adres e-mail, NIP (w przypadku podmiotów gospodarczych), adres dostawy, nr telefonu,
oraz ilość, cenę i dokładną nazwę ( symbol) zamawianego towaru
c) Zamówienia są realizowane według kolejności złożenia.
d) W przypadku złożenia zamówienia przekraczającego kwotę 5 000,00 zł sklep Lidercen.pl zastrzega sobie możliwość ograniczenia sposobu płatności przez zażądanie przedpłaty w całości lub części wartości zamówienia
e) Odwołanie zamówienia może nastąpić tylko w oddziale handlowym sklepu Lidercen.pl w którym dokonano zamówienia jednak nie później niż przed wydaniem przesyłki kurierowi

4. Formy płatności
a) Przelew na konto bankowe sklepu, którego nr zamawiający otrzymuje razem z potwierdzeniem rezerwacji zamówionego towaru. Po wpłynięciu należności na wskazane konto towar jest wysyłany niezwłocznie najbliższym kurierem wyspecjalizowanej firmy kurierskiej . Wówczas czas rezerwacji zamówienia przedłuża się o czas realizacji przelewu. Nr konta : SGB 67 8557 0009 2006 0033 7018 0002
b) Dotpay.pl czyli szybki przelew bankowy lub karta kredytowa - płatnicza
c) Za pobraniem. Zamawiający płaci kurierowi przy odbiorze towaru. W tym przypadku dochodzi dodatkowy koszt w wysokości 3% od wartości zamówienia.
d) Przy odbiorze osobistym. Jedyna forma zapłaty w Punktach Odbioru Osobistego to gotówka. W tym przypadku dochodzi dodatkowy koszt dowozu produktu do punktu odbioru osobistego w wysokości 15 zł brutto od zamówienia.

- 62-731 Przykona, Olszówka 4C (Siedziba Firmy Lidercen.pl)

e) Raty-szczegółowe informacje znajdują się na stronie głównej sklepu w zakładce „RATY” wówczas czas realizacji zamówienia przedłuża się o czas przygotowania i podpisania umowy ratalnej.

5. Realizacja zamówień

Zamówienie są dostarczane przez wyspecjalizowane firmy kurierskie DPD oraz DHL na koszt klienta zamawiającego. W naszym sklepie Lidercen.pl istnieją 4 statusy dostępności , gdy statut przy produkcie jest :
- dostępny od zaraz (towar znajduję sie już w magazynie wysyłkowym) przesyłka po otrzymaniu należności na konto Lidercen.pl bądź przy formie płatności "pobranie" zostaje dostarczona w 48 h
- dostępny 2-5 dni (towar znajduję się w magazynach firmy Lidercen.pl i musi być dostarczony do magazynu wysyłkowego) przesyłka po otrzymaniu należności na konto Lidercen.pl zostaje dostarczona od momentu potwierdzenia zamówienia w ciągu 2- 5 dni roboczych.
- dostępny na zamówienie 2-9 dni (towar znajduję się w magazynach producenta i jeśli jest dostępny to w ciągu 2-9 dni roboczych zrealizujemy zamówienie np. produkty Miele) przesyłka po otrzymaniu należności na konto Lidercen.pl bądź przy wyborze formy płatności "pobranie" zostaje dostarczona od momentu potwierdzenia zamówienia w ciągu 2- 9 dni roboczych.
- chwilowo brak (towaru brak na magazynach Lidercen.pl)

Dostępność podana na stronie w karcie produktu dotyczy wysyłki kurierskiej. Towar do POO dostarczany jest w terminie 3-9 dni roboczych od momentu złożenia zamówienia.

Jeśli okaże się, że pomimo statutu mówiącego o dostępności produktu nie będziemy mogli zrealizować zamówienia to natychmiast poinformujemy Państwa o tym stanie rzeczy.

Jeżeli kurier nie zastanie klienta pod podanym adresem , awizuje przesyłkę. Ponowna próba dostawy nastąpi w ciągu kolejnych 48 godz. Przy ponownej nieobecności klienta kurier pozostawia awizo podając klientowi adres gdzie osobiście w ciągu 4 dni może odebrać zamówioną przesyłkę. Jeśli w wyznaczonym okresie 4 dni klient także jej nie odbierze to przesyłka wraca do sprzedawcy, a kosztami transportu jest obciążony zamawiający.
Uwaga. Firmy kurierskie nie mają obowiązku wnoszenia przesyłek do mieszkań.

6. Karta gwarancyjna produktu
a) W przypadku gdy karta gwarancyjna znajduje się w fabrycznym opakowaniu włącznie z towarem wówczas po jego rozpakowaniu na karcie gwarancyjnej w miejscu przeznaczonym na „pieczątkę sprzedawcy” należy nakleić firmową naklejkę sklepu Lidercen.p. Towar w oryginalnym fabrycznym opakowaniu jest najlepszą gwarancją dla kupującego, że nigdy wcześniej nie był on użytkowany
b) Karty gwarancyjne dostarczane osobno poza opakowaniem wypełniamy na bieżąco
c) Każda karta gwarancyjna zawiera szczegółowe warunki jej realizacji włącznie z wykazem punktów serwisowych
d) Faktura wysyłana jest do klienta na podany w zamówieniu e-mail, na życzenie klienta wysyłamy je również pocztą
Ważne: Sklep internetowy Lidercen.pl nie jest podmiotem udzielającym gwarancji jakości na sprzedawany towar. Z tego też powodu wszelkie roszczenia wynikające z tytułu udzielonej gwarancji jakości należy kierować bezpośrednio do podmiotów udzielających takiej gwarancji jakości

7. Wiążące zawarcie umowy następuje :
a) Przy wysyłce towaru kurierem umowę uważa się za zawartą w chwili pisemnego potwierdzenia odbioru towaru przez klienta na liście przewozowym
b) Przy odbiorze osobistym w chwili wystawienia przez sprzedawcę paragonu lub faktury

8. Odstąpienie od umowy przez klienta i zwrot towaru
Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 r. o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny (Dz.U. Nr 22, poz. 271) Art. 2 punkt 2 w okresie 10 dni od dostarczenia zamówionego towaru, konsument ( jako osoba fizyczna która nabyła towar w celach niezwiązanych z działalnością gospodarczą lub zawodową ) ma prawo jego zwrotu bez podania jego przyczyny w ramach odstąpienia od umowy, wg ogólnych zasad wynikających z przepisów dotyczących zawierania umów na odległość.
W przypadku korzystania z wyżej wymienionego prawa zwracany towar należy odesłać na własny koszt włącznie z ubezpieczeniem przesyłki na adres ZUHIP Sp. z o.o. ,62-731 Przykona , ul. Olszówka 4C.
Ważne :
Przed wysyłką produktu do naszego magazynu prosimy o zgłoszenie zwrotu logując się na swoim koncie w naszym sklepie Lidercen.pl i poprzez zakładkę "Reklamacje" zgłosić zwrot towaru w celu nadania numeru RMA. Zwrot pieniędzy na konto Kupującego następuje w przeciągu 14 dni od powtórnego przyjęcia przez nas towaru oraz po podpisaniu dokumentów, które dostarczy drogą pocztową dział „reklamacje”
Zwracany towar zostanie przyjęty tylko i wyłącznie wtedy gdy:
a) Z kompletną jego zawartością zgodną ze stanem w chwili nabycia
b) Produkt oraz akcesoria będą nieuszkodzone bez jakichkolwiek śladów ich użytkowania.

Wówczas sklep w ciągu 3 dni roboczych od momentu otrzymania produktu na magazyn dokona sprawdzenia . Jeśli towar będzie spełniał wszystkie wyżej wymienione wymagania zostanie wystawiona faktura korygująca. Oryginał i kopia zostaną wysłane do klienta listem „ za potwierdzeniem odbioru”. Klient zatrzymuje oryginał, a podpisaną kopię powinien odesłać na adres nadawcy-sprzedawcy. Sprzedawca po otrzymaniu podpisanej kopii faktury korygującej w ciągu trzech dni roboczych dokona przelewu – zwrotu wpłaconej kwoty .
d) prawo odstąpienia nie przysługuję w przypadkach dotyczących nagrań audialnych i wizualnych oraz zapisanych na nośnikach programów komputerowych po usunięciu ich oryginalnego opakowania.
e) Prawo do odstąpienia od umowy oraz gwarancja nie mają zastosowania gdy towar jest uszkodzony mechanicznie. Dlatego zawsze przed ostatecznym odbiorem towaru od kuriera należy sprawdzić wizualnie opakowanie i plombujące taśmy sprzedawcy. W przypadku gdy opakowanie uległo uszkodzeniu lub taśmy plombujące sprzedawcy są pozrywane należy w obecności kuriera dokonać dokładnych oględzin i także w obecności kuriera na formularzu tego przewoźnika spisać protokół szkody podając datę i godz. dostawy oraz jak najszybciej skontaktować się ze sprzedawcą pod numerem infolinii 600 400 452
Sporządzony protokół szkody jest niezbędnym warunkiem uwzględnienia ewentualnych roszczeń klienta z tytułu uszkodzenia lub niezgodności przesyłki z zamówieniem

9. Odpowiedzialność za zgodność towaru z umową i za jego wady
a) Sprzedawany sprzęt przez sklep Lidercen.pl posiada karty gwarancyjne producentów na podstawie, których napraw dokonują autoryzowane serwisy na terenie całego kraju.
b) Podstawą uznania roszczeń reklamacyjnych kupującego z tytułu gwarancji jest oświadczenie autoryzowanego serwisu lub gwaranta. Na podstawie takiego oświadczenia wymieniamy sprzęt na nowy
c) Przepisy ustawy z dnia 27 lipca 2002 r. o szczególnych warunkach sprzedaży konsumenckiej oraz po zmianie Kodeksu Cywilnego (Dz.u. Dz 2002r. Nr.141 poz. 1176 włącznie z późniejszymi zmianami) określają zgodność towaru z umową i dodatkową odpowiedzialność sprzedawcy gdy zakupu dokonał konsument jako osoba fizyczna bez żadnego związku z jego działalnością gospodarczą lub zawodową
d) Sprzedawca odpowiada przed konsumentem jeśli jest to osoba fizyczna, a towar w chwili wydania jest niezgodny z umową lub jeśli tą niezgodność stwierdzono przed upływem dwóch lat od wydania tego towaru.
e) Kupujący traci uprawnienia do zgłaszania niezgodności towaru z umową jeśli przed upływem dwóch miesięcy od stwierdzenia niezgodności z umową nie zgłosił tego sprzedawcy
f) Sprzedawca nie odpowiada za niezgodność towaru z umową gdy kupujący o tej niezgodności wiedział lub oceniając rozsądnie powinien był wiedzieć
g) O przypadku niezgodności towaru z umową konsument powinien powiadomić drogą e-mail sprzedawcę
h)Towar z pismem określającym jego niezgodność z umową oraz oczekiwania dotyczące sposobu realizacji należy przesłać na adres sklepu Lidercen.pl na koszt i ryzyko reklamującego
h) Jeżeli rozstrzygnięcie zasadności żądania kupującego będzie wymagało dodatkowych ekspertyz wykonywanych przez Autoryzowaną Stacje Serwisową producenta to sprzedawca udzieli odpowiedzi kupującemu na jego pismo w terminie 14 dni, licząc od dnia otrzymani od kupującego reklamowanego produktu w łącznie ze wspominanym pismem
i) Jeżeli żądanie kupującego zostanie uznane za zasadne to sprzedawca poniesie wszystkie koszty związane z dostawą naprawionego lub nowego produktu wolnego od wad do kupującego
j) Jeżeli okaże sie, że zgłoszona przez klienta reklamacja jest bezzasadna, sprzedawca odeśle reklamowany towar na koszt kupującego. Kupujący zgodnie z obowiązującymi przepisami w pierwszej kolejności może żądać wyłącznie doprowadzenie towaru do stanu zgodnego z umową poprzez nieodpłatną naprawę.

10. Zużyty sprzęt
Zgodnie z Ustawą z 29 lipca 2005 r. (Dz.U. z 2005 r. Nr 180 poz. 1495) o zużytym sprzęcie elektronicznym informujemy, że punkt zbiórki zużytego sprzętu RTV, AGD i komputerów znajduje się pod adresem ZUHIP Sp. z o. o. 62-731 Przykona, Olszówka 4C.
Zużyty sprzęt przyjmujemy sztuka za sztukę np. za zakupioną jedną lodówkę przyjmujemy jedną zużytą, a za jeden zakupiony telewizor jeden zużyty itd. Nie odbieramy sprzętu bezpośrednio spod adresu klienta.

11. Pozostałe postanowienia
a) Opisy produktów i ich zdjęcia pochodzą z bazy danych stanowiącej własność BDK Sp.j., http://www.kupic.pl.
b) Opisy produktów i ich zdjęcia stanowią chronioną własność BDK Sp. j., w związku z czym zakazuje się komercyjnego wykorzystywania publikowanych opisów produktów i ich zdjęć pod sankcją odpowiedzialności odszkodowawczej przewidzianej w odpowiednich przepisach prawa.
c) W przypadku różnic w opisie lub danych technicznych towaru na stronie sklepu a rzeczywistymi danymi tego towaru, klient ma prawo w ciągu 10 dni od daty zakupu do odstąpienia od umowy bez podania przyczyny ale zgodnie z obowiązującymi przepisami o odstąpieniu od umowy zawartej na odległość
d) Dane osobowe klienta są przetwarzane w celach realizacji zamówienia, w celach marketingowo-promocyjnych i chronione zgodnie z przepisami określonymi w ustawie z dnia 29 sierpnia 1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.U. Dz 2002 r., Nr 101 poz926 włącznie z póź.zm) Klient ma prawo do zażądania ich usunięcia, wprowadzenia zmian lub zaprzestania ich przetwarzania. Każde takie żądanie musi być zgłoszone w formie pisemnej.

e) Klient dokonujący zakupu w sklepie wyraża zgodę na przekazanie swojego adresu e - mail do Grupa Allegro Sp. z o.o. z siedzibą w Poznaniu oraz na przetwarzanie przez sklep LiderCen oraz Grupa Allegro Sp. z o.o. danych osobowych klienta w celu wypełnienia ankiety oceny procesu składania zamówienia, ankiety oceny realizacji zamówienia oraz ankiety oceny produktu oraz do celów Programu Ochrony Kupujacych (POK) i potwierdzenia objęcia transakcji Programem Ochrony Kupujących (zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych z dnia 29.08.1997).
f) Mimo, że podanie danych osobowych jest dobrowolne to nie podanie ich uniemożliwi dokonania sprzedaży.
g) Informacje i cenniki znajdujące się na stronach sklepu Lidercen.pl nie są ofertą w rozumieniu Art.66 §1 Kodeksu Cywilnego

h) Złożenie zamówienia lub rejestracja konta klienta w sklepie internetowym są równoznaczne z wyrażeniem zgody na otrzymywanie informacji ofertowych przesyłanych przez MarketMedia.pl drogą elektroniczną w formie newslettera z zastrzezeniem prawa do rezygnacji z otrzymywania oferty.Ilość produktów w promocjach jest ograniczona, zastrzegamy sobie również prawo do usunięcia i zmiany produktów z oferty.

i) Złożenie zamówienia przez klienta jest jednocześnie wyrażeniem zgody na wszystkie postanowienia zawarte w regulaminie włącznie z zawartymi w nim zasadami zakupu

j) Faktury za zakupione produkty wysyłane są mailowo. Prosimy sprawdzac również w spamie.
Zgodnie z obowiązującymi przepisami, faktura VAT nie musi zawierać podpisu wystawcy, podpisu odbiorcy oraz pieczątki.

k) Koszt wysyłki do zamówień składanych poprzez Allegro oraz "Kup na ceneo.pl" podany jest na tych stronach. Zamówienia składane przoprzez te serwisy nie biorą udziału w akcjach promocyjnych sklepu tj. Darmowa Dostawa

12. Perfumeria

Sklep internetowy Lidercen.pl rozszerzył swoją ofertę o kosmetyki oraz perfumy.

a) Wszystkie oferowane przez nas produkty są nowe i oryginalne.

b) Niewszystkie produkty są zabezpieczone folią bądź celofanem, z uwagi na to, że niektórzy producenci nie zabezpieczają w ten sposób swoich produktów.

c) Produkty z oznaczeniem "Tester" są pełnowartościowe, pozbawione są najczęściej zatyczki oraz zapakowane są w szare opakowanie.

d) Przy odbiorze osobistym perfum oraz kosmetyków koszt odbioru osobistego z punku wynosi: 5.00zł

e) Produktów z działu perfumerii nie można kupować na raty

13. Przedłużona gwarancja w sklepie

Firma ZUHIP sp. z o.o. która jest właścicielem sklepu Lidercen.pl oferuje dodatkowe ubezpieczenie sprzętu w AGA International S.A. Oddział w Polsce tzw. przedłużoną gwarancję.

a) Zawarcie umowy na świadczenie usługi przedłużonej gwarancji potwierdzane jest Certyfikatem.

b) Przedłużona gwarancja obejmuje produkty:

- sprzęt gospodarstwa domowego (AGD) towary takie jak: pralki, zmywarki, suszarki do odzieży, lodówki, zamrażarki, schładzacze do wina, kuchenki, piekarniki, płyty gazowe, płyty elektryczne/indukcyjne, kuchenki mikrofalowe, wyciągi, odkurzacze, polerki do podłogi, odkurzacze na parę, klimatyzatory w tym także żelazka, suszarki, depilatory, maszynki do golenia, ekspresy do kawy, czajniki elektryczne, roboty kuchenne, tostery itp.

- sprzęt RTV/ Audio- towary takie jak telewizory LCD, telewizory plazmowe, sprzęt audio, DVD, kino domowe, Blue-ray itp.

- sprzęt przenośny rozumie się taki towar, który zostały odpowiednio wyposażony do przenoszenia i zgodnie z właściwościami określonymi przez producenta nadaje się do przenoszenia w szczególności: laptopy, komputery stacjonarne, aparaty fotograficzne, kamery, telefony komórkowe, PDA, GPS, MP3

c) W ubezpieczeniu przdłużonej gwarancji sprzet przenośny taki jak: Telefony komórkowe, PDA, nawigacje (GPS) MP3, może być ubezpieczony wyłącznie do lat 3.

d) W ramach ochrony ubezpieczeniowej: przedłużonej gwarancji lub uszkodzenia/zniszczenia towaru w wyniku nieszczęśliwego wypadku AGA International S.A. Oddział w Polsce w okresie ubezpieczenia zobowiązuje się do pokrycia kosztu naprawy lub wymiany towaru na nowy, do wysokości wartości nowego towaru. Odszkodowanie spełniane jest w naturze poprzez pokrycie kosztów naprawy w przypadku zajścia zdarzenia ubezpieczeniowego lub pokrycie kosztów wymiany na nowy towar, jeżeli koszty naprawy przekraczają 70% wartości towaru w momencie wystąpienia zdarzenia ubezpieczeniowego.

e)W przypadku uszkodzenia/zniszczenia towaru w wyniku nieszczęśliwego wypadku odszkodowanie pomniejszane jest o udział własny klienta w szkodzie w wysokości 20% ceny zakupu.

f) Przedłużoną gwarancję można kredytować.

g) Przedmiotem ubezpieczenia przedłużonej gwarancji jest określony w certyfikacie towar zakupiony w sieci sprzedaży, którego cena zakupu jest równa lub przekracza kwotę 200, złotych i nie jest większa niż 10.000,- złotych.

h) Zakupu przedłużonej gwarancji można dokonać podczas procesu zakupu produktu w sklepie, wybierając spośród dostępnych możliwości bądź już po dokonaniu zakupu mailowo pod adresem bok@lidercen.pl.

i) Umowa przedłużonej gwarancji jest wysyłana klientowi pocztą.

j) Przedłużoną gwarancję można wykupić wyłącznie w dniu zakupu.

k) Szczegółowy regulamin świadczenia usługi przedłużonej gwarancji dostępny jest w sklepie na życzenie klienta.

Polecane produkty

534.00 PLN Ekspres PHILIPS RI... Dostępny od zaraz więcej » Przedłuż gwarancję nawet do 5 lat	136.00 PLN MOSCHINO Light... Dostępny od zaraz więcej »	677.00 PLN Lodówka LIEBHERR T... Dostępny od zaraz więcej » Przedłuż gwarancję nawet do 5 lat	1338.00 PLN Zamrażarka LIEBHERR... Dostępny od zaraz więcej » Przedłuż gwarancję nawet do 5 lat
968.00 PLN Pralka BEKO WMB... Dostępny od zaraz więcej » Przedłuż gwarancję nawet do 5 lat	236.00 PLN Kuch. mikrofalowa... Dostępny od zaraz więcej » Przedłuż gwarancję nawet do 5 lat	89.00 PLN VILEDA ULTRAMAX... Dostępny od zaraz więcej »	2097.00 PLN SAMSUNG UE39F5700 Dostępny od zaraz więcej » Przedłuż gwarancję nawet do 5 lat